Outsourcing jest ogólnie zdefiniowany jako zlecenie polegające na powierzeniu korporacji zewnętrznej odpowiedzialności za spersonalizowane świadczenie usług przetwarzania wszystkich transakcji lub obsługi kompletnych dziedzin i procesów. Jest także stosowany w dziedzinie informatyki, gdzie w ogromnej liczbie przypadków zawarty jest w pięciu obszarach, które są traktowane jako ogół, w dowolnej kombinacji lub selektywnie. Doradztwo w zakresie sprzętu i odpowiedniego oprogramowania, sprzedaż części do komputerów, odzyskiwanie danych i tworzenie specjalnych kopii bezpieczeństwa, to tylko niektóre z ofert, które składają nam firmy komputerowe.